Se déplacer à Los Angeles peut être un casse-tête de trains, de transferts et d’horaires, mais Metro rétablit une fonctionnalité destinée à rendre le système plus fluide et un peu plus sûr. Alors que la fréquentation des transports en commun continue d’augmenter après la crise de la pandémie, la propreté et la sécurité des stations sont devenues l’un des principaux objectifs de l’agence.
À partir du lundi 17 novembre, le programme TAP-to-Exit revient officiellement à la station North Hollywood sur la ligne B et à la station Union sur les lignes B et D, comme Metro l’a annoncé dans un communiqué de presse officiel. Il s’étend également pour la première fois à Pomona North sur la ligne A. À partir de ce jour, toute personne passant par ces stations devra utiliser sa carte TAP à l’entrée et à la sortie.
Le programme a déjà été testé dans la ville et les résultats sont encourageants. Selon Metro, lorsque le programme TAP-to-Exit a été mis en œuvre dans les stations NoHo et Downtown Santa Monica, les cas de vandalisme, de consommation de drogue et de bagarres ont fortement diminué, et les usagers ont déclaré se sentir nettement plus en sécurité. Le système a également permis de récupérer des milliers de billets impayés, argent qui est réinvesti dans l’entretien et l’amélioration du système de transport en commun.
Le fait d’appuyer sur la touche pour sortir peut sembler nouveau pour les habitants d’Angelenos, mais c’est une pratique courante dans les transports publics de villes comme San Francisco, Washington D.C. et même Tokyo.